Política de reembolso

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Fabricado bajo pedido Cada lámina de EchoSunArt se produce bajo demanda después de tu pedido. Comprueba con atención el tamaño y el marco antes de finalizar la compra.

Artículo dañado, defectuoso o incorrecto Si tu lámina llega dañada, defectuosa o no es el artículo que pediste, contacta con nosotros en los 14 días siguientes a la entrega mediante nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido y adjuntando una foto del artículo y del embalaje. Te enviaremos una reposición gratuita o te reembolsaremos el importe íntegro, a tu elección. No es necesario que devuelvas el artículo dañado.

Derecho de desistimiento (clientes de la UE y del Reino Unido) Si eres consumidor en la Unión Europea o en el Reino Unido, tienes derecho a desistir de tu compra en los 14 días siguientes a su recepción, sin necesidad de justificación. Para ello, escríbenos mediante nuestro formulario de contacto con tu número de pedido y una declaración clara de que deseas desistir. Después dispones de 14 días para devolver el artículo sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Te reembolsaremos el precio del artículo en los 14 días siguientes a su recepción, mediante el mismo medio de pago que utilizaste.

Otras solicitudes Fuera de los casos anteriores, no ofrecemos cambios. Para cualquier consulta, usa nuestro formulario de contacto.