Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

EchoSunArt exploite cette boutique et ce site, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). EchoSunArt fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, y effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente et la présente politique, cette dernière prévaut pour la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant les Services, vous reconnaissez l'avoir lue et comprendre la collecte, l'utilisation et la communication de vos informations telles que décrites ici.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons toute information qui vous identifie ou peut raisonnablement être rattachée à vous ou à une autre personne. Les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées, qui ne permettent pas de vous identifier, n'en font pas partie. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et dans les limites autorisées ou imposées par la loi, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions tirées de ces données :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit et de compte, informations de carte de paiement et de compte, détails des transactions, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres informations de paiement.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, et historique de vos transactions.
• Échanges avec nous : informations que vous nous transmettez, par exemple lors d'une demande au service client.
• Informations sur l'appareil : informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Données d'utilisation : informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous les utilisez ou y naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données ;
• Automatiquement via les Services, depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, et via des cookies et technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires, lorsque nous faisons appel à eux pour certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos données pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Selon votre interaction avec nous ou les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d'achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous afficher des publicités en ligne sur les Services ou d'autres sites, notamment en fonction des articles achetés ou ajoutés au panier et de votre activité sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir face à toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres accès.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données pour vous apporter une assistance client, vous répondre, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données pour respecter la loi ou répondre à une procédure légale valable, y compris aux demandes des autorités, pour participer à des procédures judiciaires, potentielles ou en cours, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d'éventuelles violations.

Communication de vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à la présente politique, notamment :

• À Shopify, aux fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, préparation et expédition des commandes).
• À nos partenaires commerciaux et marketing, pour des services marketing et de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour la publicité personnalisée avec des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée fondée sur votre activité en ligne.
• Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour vous livrer des produits ou via les widgets de réseaux sociaux ou connexions intégrées.
• À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter nos obligations légales (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), faire respecter nos conditions ou politiques, et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles sur votre accès et votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez via les Services sont transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans d'autres pays que le vôtre. En outre, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui exploitent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de vos données, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de droits sur ces utilisations. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits sur vos données via le portail de confidentialité Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, consultez leurs politiques de confidentialité et de sécurité et leurs conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité de leurs informations. Les informations que vous partagez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur les réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs sans limitation d'utilisation. L'inclusion de ces liens n'implique pas en soi notre approbation de leur contenu ou de leurs exploitants, sauf mention contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a transmis ses données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'effet de la présente politique, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » (au sens de la loi applicable) les données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données dépend de plusieurs facteurs, par exemple la nécessité de gérer votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certains cas, et nous pouvons refuser une demande dans les limites prévues par la loi.

• Droit d'accès. Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction de données inexactes vous concernant.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez demander une copie de vos données et leur transfert à un tiers, dans certains cas et sous certaines exceptions.
• Gestion de vos préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ; vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription figurant dans nos e-mails. Nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits là où c'est indiqué sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et vos droits, y compris sur les données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à votre égard parce que vous exercez vos droits. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la loi. Vous pouvez désigner un mandataire pour exercer vos droits en votre nom ; nous exigerons alors une preuve de ce mandat et pourrons vous demander de confirmer directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez contester notre décision en nous contactant, ou introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL). Pour l'EEE, la liste des autorités de contrôle est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou leurs équivalents au Royaume-Uni, sauf si le pays de destination bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, notamment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous informerons conformément à la loi.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette politique, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à newdevappli@gmail.com. Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.