Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Fabrication à la commande Chaque affiche EchoSunArt est produite à la demande après votre commande. Vérifiez bien le format et la finition avant de payer.

Article abîmé, défectueux ou erroné Si votre affiche arrive abîmée, défectueuse ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison à newdevappli@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article et de l'emballage. Nous vous enverrons gratuitement un remplacement ou un remboursement complet, au choix. Vous n'avez pas à renvoyer l'article abîmé.

Droit de rétractation (clients UE et Royaume-Uni) Si vous êtes un consommateur de l'Union européenne ou du Royaume-Uni, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Envoyez-nous un e-mail à newdevappli@gmail.com avec votre numéro de commande et une déclaration claire de rétractation. Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer l'article, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous rembourserons le prix de l'article dans les 14 jours suivant sa réception, via votre moyen de paiement initial.

Autres demandes En dehors des cas ci-dessus, nous ne proposons pas d'échange. Pour toute question : newdevappli@gmail.com.